Geri Ödeme ve Değişim Politikası

Hoş geldiniz! Firmamız, kaliteli ikinci el tuşlu cep telefonları sunmak amacıyla faaliyet göstermektedir. İşte geri ödeme ve Değişim politikamız:

1. Ürün Durumu ve Açıklamaları:
   • Satışa sunulan tuşlu cep telefonları özenle incelenir ve ürün açıklamalarında detaylı bilgiler paylaşılır.
   • Ürünlerin durumu, olası kusurlar ve kullanım izleri açıkça belirtilir.
2. Değişim Süresi:
   • Ürününüzü aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
   • Değişim talepleri, belirtilen süre içinde yapılmayan durumlarda dikkate alınmayacaktır.
3. İade Edilemeyecek Durumlar:
   • Ürünlerimizde, iade alınmayacak şekilde satıldığından, alındıktan sonra geri gönderilen ürünler iade alınmayacaktır.
4. Ürün Durumu ve Ambalaj:
   • İade edilecek ürün, satın alındığı gibi orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
5. Garanti Koşulları:
   • Satın alınan ikinci el tuşlu cep telefonları için belirli bir garanti süresi bulunmamaktadır.
   • Ancak, ürün alındığında herhangi bir arıza veya kusur tespit edilirse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz durumunda sorununuz değerlendirilecektir.
6. İade Talebi ve Prosedürü:
   • İade talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya web sitemizdeki e-posta adresindenmail atabilirsiniz.
   • İade talebi onaylandıktan sonra, size iade işlemleri hakkında detaylı bilgi sağlanacaktır.
7. Müşteri Desteği:
   • Müşteri hizmetleri ekibimiz, her türlü sorunuz ve ihtiyacınız için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Bu politika, alışveriş deneyiminizi daha şeffaf ve güvenli hale getirmek için tasarlanmıştır. Sorularınız veya daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Teşekkür ederiz.